订购及鉴赏

订购方式及流程    

 

(1)微信订购流程    

 

A、通过与珠宝一万号官网微信客服沟通,告知您要购买物品的信息(名称、编号、数量)和收货信息(姓名、电话、地址、邮编)。    

 

B珠宝一万号客服协助您下单付款成功后,您即可等待收货。   

 

(2)电话订购    

 

A、致电400-8506-508,告知您要购买物品的信息(名称、编号、数量)和收货信息(姓名、电话、地址、邮编)。    


B、完成付款订购后3天内,您将会收到订购的商品。


一天鉴赏

 

珠宝一万号可退换商品请客户自签收日起24小时内申请退换货。退换货时必须保证商品及包装保持珠宝一万号出售时的原状且配件齐全,不影响二次销售。

 

一、购前须知

 

1、本站的图片只是为最大程度降低顾客购物风险而全方位拍摄的,再高端的设备也无法达到和实物100%一致。

 

2、购买之前须特别留意宝贝的尺寸,以免收到的宝贝和您想象的有大小偏差。本站是为了让您最清晰观察宝贝细节,部分图片才会比实物大。我们建议您将本站所标注的的规格画在纸上,以感觉实物大小,避免由尺寸引发的争议。本站所测量尺寸的长宽高均为最大尺寸,以毫米(mm)为单位,误差一般不超过2mm

 

二、不可退换的商品

 

1、超过退换货期限(退换货期限为24小时内),不支持退换服务;

 

2翡翠珠宝及包装赠品等发生破损或者不完整的,不支持退换服务; 

 

3、因您个人原因造成的商品损坏(如自行镶嵌、洗涤、长时间佩戴等)及保管不当、商品的正常磨损,不予退货;

 

4、未经授权的修理、误用、疏忽、打磨、镶嵌、事故、改动等造成的商品质量问题,或撕毁、涂改证书等附件等不予退换;

 

5、未经珠宝一万号办理退货申请,直接将货物寄回珠宝一万号珠宝一万号不承担保管、重新发货、退款责任,必要时有权处置滞留商品。

 

三、退换货注意事项 

 

1、 退换货服务承诺周期以物流公司快递单显示签收时间为准;

 

2、 图片及信息仅供参考,因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有色差,商品以实物为准;

 

3、 退货时,商品未经私自破坏且包装保持出售时原状,若有赠品,请一并退回;

 

4、 珠宝一万号所有商品均带有珠宝一万号防伪标识并保留相关录像,寄回商品如与珠宝一万号最初录像不符的,将不予退换; 

 

5、 请您妥善保管好单据/配件/凭证,以避免不必要的损失。在退换货时,需要您提供对应问题商品、发票(若有)、证书及珠宝一万号发货单原件或复印件,若遗失其中一项,致使珠宝一万号无法准确判断您的详细信息及问题商品的故障,珠宝一万号将无法为您办理退换货事宜。

 

6、所退回商品必须有良好的包裹包装(包括包裹填充物及外包装箱或外包装袋),请务必放入足够的填充物,避免包裹内部商品发生碰撞导致破裂(您可以重新使用珠宝一万号发货时的包装材料),所退回商品运费由买家自行承担。

 

7、退换货时,请您务必将保持完好的首饰盒、产品附件(配绳等)、鉴定证书、收据、保养说明书、发货单、收货快递面单(如有发票或赠品)等同商品一起退回。如寄回商品缺少发货单、收货快递面单或包装破损/丢失,即便在退换货期内,也无法为您办理。

 

8珠宝一万号保证所售商品均为正品且无质量问题,如果您在使用时对商品是否为正品存在置疑,请出具专业质量监督检验机构的书面鉴定,珠宝一万号承诺假一赔十,并根据国家规定予以处理。

 

9、请您在收到商品时,仔细检查商品本身的品相,如您收到商品与您订购商品不符,商品包装破损变形等情况,请当场告知快递人员并且拒收。

 

10、一张订单只为您提供一次退换货服务,为了确保您的权益,请考虑周全后与我们联系。

 

11、网上商城相关产品说明页面有特殊退换货规定的,按其规定执行。

 

四、邮寄和保价费用的承担 

 

1、如双方正常完成交易,无退换货或其它特别的要求,邮寄产生的所有费用由珠宝一万号承担。

 

2、如双方不能正常完成交易,需要退货时,按照行业通行规则,您需承担往返邮寄费用和保价费,且退回时使用顺丰保价邮寄。

 

3、如双方第一次交易未成功,需要换货进行二次交易的,若交易成功,您只需承担自己寄出商品的费用,如若交易还是不成功,您需要承担这二次交易之间所产生的所有费用。

 

4、买家退换货邮回的费用是由您自己承担。

 

五、邮寄过程中的责任划分 

 

邮寄发生损坏或丢失时,按中国邮政法“谁邮寄,谁承担”的原则承担各自责任:即我公司寄出的商品发生损坏或丢失的,在您没有出现与本次邮寄有关错误的前提下由我公司承担责任;同理,在您选择退回时,发生物流丢件或损坏,在我公司没有出现与本次邮寄有关错误的前提下,由您承担赔偿责任。邮寄有关错误是指:收件方提供错误收件地址及相关信息(如电话,姓名等),收件地址无人看守,或收到后又发生人为的损坏等明显因收件方原因造成的邮件丢失或损坏等情况。

 

当买卖双方选择用邮寄的方式在网上出售或购买时,双方必须平等面对有可能发生的邮寄损坏丢失的风险。为将这种风险带来的重大损失降到最低,珠宝一万号建议500元以上的商品须使用保价邮寄。一旦发生风险,双方均能得到最大的保护,将经济损失降到最小或完全没有损失。 

 

六、关于保价费 

 

珠宝一万号建议对实际成交价在500元以上的商品实行绝对安全的顺丰快递保价邮寄方式!(由于不同快递公司保价费用最高限额不定,保价最高限额视实际情况而定),并取百位整数! 

 

保价金额及保价费用:珠宝一万号按实际成交价格的万位整数设定最低保价金额。EMS保价费用为投保商品金额的0.5%。 

 

商品保价金额及费用示例:珠宝一万号售价20847的商品,去零取百位整数后最低保价金额为2.08万元。这样本件商品最高保价费用为保价金额的1%,即2.08万元*0.5%=104元(保价费用)。

 

七、其他情况备注 

 

(一)退货退款办理时间

 

珠宝一万号在收到您退回的宝贝后,我们将对您寄回的宝贝进行严格专业的检测,如出现异议将送交国家质量检测部门,以确认该黄金的完好情况和是否出自珠宝一万号。

 

经检验符合退换货条件后,如选择换货,您可与在线客服联系换购您喜欢的其他宝贝;如选择退货,我们将在2个工作日内为您办理退款业务,遇国家法定节假日则相应顺延。

 

(二)退款金额计算

 

1、 商品金额:以扣除优惠后您实际支付退回的商品金额为准。

 

2、 运费金额:

 

1) 非我司原因产生的退货,运费由您个人承担;

 

2) 我司原因产生的退货,退货寄回运费根据您寄回商品的快递面单金额报销,最高为您报销人民币25元;

 

感谢您对珠宝一万号的支持,珠宝一万号将秉承“顾客至上,诚信为本”的宗旨为广大客户提供最优质的商品及服务,但对于任何欺诈性行为,我们将保留依法追究法律责任的权利。此规定解释权在珠宝一万号。


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